Что такое AI-чат-бот с RAG и зачем он бизнесу

AI-чат-бот с RAG — это бот, который отвечает клиентам, опираясь на ваши собственные данные (прайс, документы, базу знаний), а не на общие знания модели. RAG (Retrieval-Augmented Generation) сначала находит нужный фрагмент в ваших данных, затем формирует ответ — поэтому бот не выдумывает цены и характеристики, а берёт их из источника.

Зачем бизнесу AI-чат-бот с RAG

Обычный чат-бот по скриптам отвечает только на заранее прописанные вопросы. Бот с RAG понимает запрос на естественном языке и сам находит ответ в вашем каталоге. Это снимает с менеджеров поток типовых вопросов о наличии, цене и условиях — клиент получает ответ за секунды в любое время суток.

Что нужно, чтобы запустить бота

• Прайс-лист. Excel-файл или Google Таблица с товарами и ценами — бот индексирует их и отвечает по актуальным данным.
• Документы. Условия доставки, гарантия, FAQ — всё, что должен знать бот о вашем бизнесе.
• Канал. Виджет на сайт или Telegram — подключается за пару минут, без программиста.

Сколько это стоит

В Botiq старт бесплатный: тариф Free даёт 1000 сообщений клиентов в месяц без привязки карты. Платные тарифы начинаются от 10 000 ₸ в месяц и масштабируются под объём обращений. Менять тариф можно в любой момент — данные бота сохраняются.

Как начать

Откройте главную Botiq, загрузите свой прайс прямо в демо и проверьте бота в деле — это бесплатно и без регистрации. Когда результат устроит, зарегистрируйтесь, чтобы сохранить бота навсегда и подключить его к сайту или Telegram.