Вопросы и ответы о Botiq

Коротко о том, как работает платформа AI-чат-ботов с RAG, что нужно для запуска и как устроены данные.

Что такое Botiq?

Botiq — это SaaS-платформа AI-чат-ботов с RAG. Бизнес загружает свои документы и прайс, а бот отвечает клиентам по этим данным — на сайте и в Telegram. Настройка идёт в чате: бота обучают и правят в диалоге, без программистов и сложных админок.

Что такое RAG и зачем он боту?

RAG (retrieval-augmented generation) — это когда AI отвечает не из общих знаний, а из ваших загруженных материалов: документов, базы знаний, прайса. Бот находит нужный фрагмент и формулирует ответ по нему. Так клиент получает точные данные именно о вашем продукте, без выдумок.

Нужен ли программист, чтобы запустить бота?

Нет. Botiq управляется через чат: вы загружаете файлы и описываете задачу обычными словами, бот настраивается сам. Не нужно писать код, рисовать сценарии-деревья или интегрировать API. Базовый бот готов за считанные минуты после загрузки документов.

В каких каналах работает бот?

Бот работает на вашем сайте через виджет в углу страницы и в Telegram. Один и тот же бот, обученный на ваших данных, отвечает в обоих каналах. Виджет встраивается одной строкой кода, Telegram-бот подключается через токен.

Какие файлы можно загружать боту?

Бот принимает текстовые документы и таблицы-прайсы. Загруженные материалы индексируются и становятся базой знаний, по которой бот отвечает. Можно держать несколько документов одновременно и обновлять их — бот переиндексирует данные и сразу отвечает по новой версии.

Безопасны ли мои данные?

Каждый бизнес-аккаунт изолирован: бот отвечает только по вашим загруженным данным и не смешивает их с чужими. Документы хранятся на стороне платформы и используются исключительно для ответов вашего бота. Доступ к настройке — только у владельца аккаунта.

Чем Botiq отличается от обычного чат-бота?

Обычные чат-боты работают по жёстким сценариям-кнопкам и ломаются на нестандартном вопросе. Botiq понимает живую речь и отвечает по вашим реальным данным через RAG. Не нужно прописывать ветки диалога — бот сам формулирует ответ из загруженных документов.

Можно ли попробовать бесплатно?

Да. На главной странице Botiq — живое демо: можно загрузить документ или прайс и сразу поговорить с ботом без регистрации. Так вы увидите качество ответов на своих данных до создания аккаунта.

На каком языке отвечает бот?

Бот отвечает на русском языке и подстраивается под язык вопроса клиента. Качество ответа зависит от языка ваших загруженных материалов: бот цитирует и пересказывает то, что вы загрузили.

Сколько времени занимает запуск?

Базовый бот готов за несколько минут: загрузите документы или прайс, проверьте ответы в демо, встройте виджет на сайт. Точную настройку — тон ответов, правила, дополнительные материалы — можно дорабатывать в чате в любой момент.