База знаний Botiq
Botiq — это SaaS-платформа AI-чат-ботов с технологией RAG (retrieval-augmented generation). Бизнес загружает свои документы и прайс, а бот отвечает клиентам по этим данным — на сайте через виджет и в Telegram. Бота настраивают в чате, на естественном языке, без программистов и сложных админок.
Что такое RAG
RAG (retrieval-augmented generation) — это когда AI отвечает не из общих знаний, а из ваших загруженных материалов: документов, базы знаний, прайса. Бот находит нужный фрагмент и формулирует ответ по нему. Клиент получает точные данные именно о вашем продукте, без выдумок.
Как запустить бота
- 1. Загрузите базу знаний. Добавьте документы (PDF, Word, текст) и прайс из Excel или Google Таблиц. Botiq разбирает файлы и индексирует их для умного поиска.
- 2. Настройте бота в разговоре. Общайтесь с ботом на естественном языке и говорите, что поправить: тон ответов, правила, дополнительные материалы. Без форм и блок-схем.
- 3. Опубликуйте бота. Вставьте виджет на сайт одной строкой кода или подключите Telegram-бота через токен. Один и тот же бот отвечает в обоих каналах.
- 4. Читайте диалоги клиентов. Смотрите переписки клиентов с ботом и статистику прямо в кабинете владельца.
Каналы и форматы данных
Бот работает на вашем сайте через виджет в углу страницы и в Telegram — один и тот же бот, обученный на ваших данных, отвечает в обоих каналах. Виджет встраивается одной строкой кода, Telegram подключается через токен.
На вход бот принимает текстовые документы (PDF, Word, текст) и таблицы-прайсы (Excel или Google Таблицы с авто-синхронизацией). Материалы индексируются и становятся базой знаний. По прайсу работает умный поиск: категории, бренды, количество позиций, минимальная и максимальная цена.
Тарифы
От бесплатного тарифа до бизнес-уровня. Учёт прозрачный: видно, сколько ответов клиентам израсходовано и сколько осталось. Тариф меняется в любой момент.
| Тариф | Цена | Ответы клиентам | Документы | Строк прайса |
|---|---|---|---|---|
| Free | Бесплатно | 500 / мес | 5 | 1 100 |
| Basic | 10 000 ₸/мес | 5 000 / мес | 10 | 11 000 |
| Pro | 30 000 ₸/мес | 20 000 / мес | 20 | 55 000 |
| Business | 60 000 ₸/мес | 50 000 / мес | 50 | 220 000 |
Чем Botiq отличается
Обычные чат-боты работают по жёстким сценариям-кнопкам и ломаются на нестандартном вопросе. Botiq понимает живую речь и отвечает по вашим реальным данным через RAG — без прописывания веток диалога. Управление идёт через чат, а не формы и блок-схемы: порог входа почти нулевой. Демо доступно без регистрации прямо на главной, а наработки из песочницы автоматически переезжают в новый аккаунт.
Данные и безопасность
Каждый бизнес-аккаунт изолирован: бот отвечает только по вашим загруженным данным и не смешивает их с чужими. Документы хранятся на стороне платформы и используются исключительно для ответов вашего бота. Доступ к настройке — только у владельца аккаунта. Сайт и интерфейс — на русском языке.
Контакты и владелец сервиса
Сайт продукта: botiq.kz. Почта: [email protected]. Сервис принадлежит и управляется ИП Турдахов (ИИН 830928301145), Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Белорусская, д. 12. Полные реквизиты: контакты и реквизиты.