Условия использования
Обновлено: 26 сентября 2026
Настоящие условия регулируют использование сервиса Botiq (botiq.kz, далее — «сервис», «мы») — платформы для создания AI-чат-ботов, отвечающих по материалам бизнеса. Сервис принадлежит и управляется ИП Турдахов, ИИН 830928301145. Регистрируясь или используя сервис, вы соглашаетесь с этими условиями.
1. Аккаунт
- Для работы с сервисом нужен аккаунт — через email или вход через Google, Telegram, VK.
- Вы отвечаете за сохранность доступа к аккаунту и за все действия, совершённые в нём.
- Указывайте достоверные контактные данные — по ним мы связываемся по вопросам работы сервиса.
2. Ваш контент
- Документы, прайсы и другие материалы, которые вы загружаете, остаются вашими. Вы предоставляете нам право обрабатывать их только для работы ваших ботов.
- Вы подтверждаете, что имеете право использовать загружаемые материалы и что они не нарушают права третьих лиц.
- Переписка ваших ботов с клиентами принадлежит вам. Вы отвечаете за информирование своих клиентов об обработке их данных в соответствии с законодательством.
3. Допустимое использование
Запрещается использовать сервис для:
- рассылки спама и нежелательных сообщений, в том числе в WhatsApp и Telegram;
- мошенничества, введения в заблуждение, распространения незаконного контента;
- продажи товаров и услуг, запрещённых законодательством Республики Казахстан или правилами платформ-каналов (WhatsApp Business Policy, условия Telegram);
- попыток получить несанкционированный доступ к сервису, чужим аккаунтам или данным, а также для создания чрезмерной нагрузки.
При нарушении этих правил мы вправе ограничить или приостановить работу ботов и аккаунта.
4. Каналы связи
При подключении Telegram, WhatsApp и других каналов вы также соблюдаете правила соответствующих платформ. Доступность каналов зависит от этих платформ; мы не отвечаем за блокировки и ограничения, наложенные ими.
5. Ответы AI
Боты формируют ответы с помощью моделей искусственного интеллекта на основе загруженных вами материалов. Ответы могут содержать неточности. Вы отвечаете за актуальность своих материалов и за проверку критичной информации (цены, наличие, сроки) перед тем, как полагаться на неё.
6. Тарифы и оплата
Сервис предоставляется по тарифам, опубликованным на сайте. Лимиты (сообщения, документы, позиции прайса) зависят от выбранного тарифа. Мы можем изменять тарифы, заранее уведомив пользователей; изменения не затрагивают уже оплаченный период. Порядок оплаты, оказания платных услуг и возврата денег определяется публичной офертой; кратко — на странице «Оплата и возврат».
7. Доступность и ответственность
Мы стремимся обеспечивать бесперебойную работу, но сервис предоставляется «как есть»: возможны плановые работы и сбои, в том числе у сторонних провайдеров. В пределах, допустимых законом, мы не несём ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки, связанные с использованием сервиса.
8. Данные
Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности. Как удалить аккаунт и данные — на странице удаления данных.
9. Прекращение использования
Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент и запросить удаление аккаунта. Мы можем прекратить предоставление сервиса аккаунту при нарушении этих условий.
10. Изменение условий
Мы можем обновлять эти условия. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, дата обновления указана вверху. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.
11. Применимое право и контакты
Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. По всем вопросам: [email protected]. Реквизиты — на странице контактов и реквизитов.